Ödeme

Arama sayfasına geri dön
  • Ödememi hangi şekillerde yapabilirim?
    Chakra.com.tr’den yapacağınız alışverişlerde ödeme işleminizi kredi kartı veya banka havalesi ile gerçekleştirebilirsiniz.

     

  • Aldığım ürünlerin fiyatlarına KDV dahil midir?
    Chakra.com.tr üzerinden satılan her ürünün fiyatına KDV dahildir.

  • Hangi kredi kartları ile taksit imkanından faydalanabilirim?
    Chakra.com.tr’den yapacağınız alışverişlerde tüm kredi kartlarına vade farksız 3 taksit imkanından yararlanabilirsiniz. 
  • Kredi kartları taksit seçeneklerini nereden görebilirim?
    Siparişinizi verirken açılacak olan ödeme sayfasında anlaşmalı olduğumuz kredi kartları için taksit seçeneklerimiz bulunmaktadır.
  • İndirim Kuponlarımı nereden görebilirim?
    Hesabım"  sayfasında bulunan "Kuponlarım" bölümüne tıklayarak tanımlı kuponlarınızı ve süresini görebilirsiniz. Kullandığınız ve/veya süresi geçmiş kuponlarınızı da bu bölümden görüntüleyebilirsiniz.

  • İndirim Kuponlarımı siparişlerimde nasıl kullanabilirim?
    Sepet sayfasında sağ tarafta bulunan “Sipariş Özeti”nin hemen altında yer alan “Kupon Kodu” alanına İndirim Kuponu kodunuzu girmeniz ve gönder butonuna basmanız yeterlidir. Girdiğiniz kod hatalı veya geçersiz ise bir uyarı mesajı ile bilgilendirileceksiniz. Kuponunuzun geçerliliğini "Hesabım"  sayfasında bulunan "Kuponlarım" bölümünden kontrol ederek işleminizi tekrarlayabilirsiniz.

     

  • Geri ödeme bana nasıl ve ne zaman ulaşır?
    Onaylanan iadelerinizde havale ile ödemelerde geri ödemeniz 48 saat içinde hesabınıza geri yatırılacaktır ve tarafınıza e-posta ile bilgi verilecektir. Kredi kartı ile ödemelerde ise iade edilecek tutar kredi kartınıza online olarak geri ödenir. Ödeme işlemi sonrasında size mail yoluyla bilgilendirme yapılır. Yapılan bedel iadesinin kart hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişkenlik gösterebilir.
    Ödemenizi kredi kartı kullanarak taksitlendirme yaptıysanız tutarın tamamı sahibi olduğunuz kredi kartınızın bankasına tek seferde ödenir. Bu aşamadan sonra banka, bu tutarı kredi kartınıza her ay taksit tutarı kadar yatırır ve çeker (ekstreye + ve – olarak yansır ) .Bu işlem taksit sayısı kadar ay devam eder Eğer iadeden önce 1 veya 2. taksit vb. ödemiş iseniz en son 1 ve 2 . taksidi hesabınıza yatırır fakat diğerlerinde olduğu gibi bu tutarları hem yatırıp hem de çekmez, sadece ekstreye +taksit tutarı kadar meblağ yatırılır. Siz de bu tutarları ödeme yapacağınız aya ait kredi kartı ekstrenizde +Bakiye olarak görebilirsiniz.

     

  • Kredi kartıyla alışveriş yaparken güvende miyim?
    Kredi kartıyla yapacağınız alışverişlerde güvenliğiniz için en son teknolojileri ve en iyi servis sağlayıcıları kullanır. Kişisel bilgilerinizi girdiğiniz her sayfada tarayıcınızın altında bir anahtar vardır. Bu anahtar, tarayıcınızla gönderdiğiniz hiçbir bilginin üçüncü şahıslarca görünemeyeceğinin işaretidir. Ayrıca; sitemizden yapacağınız tüm alışverişlerde yüksek güvenlik standartları geçerlidir. EV SSL Güvenlik Sertifikası sayesinde güvenliğinizi riske atmadan sitemizde özgürce alışveriş yapabilirsiniz.